Válida a partir de abril de 2026
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Importante:
Por se tratarem de produtos alimentícios, a devolução por arrependimento só será aceita se:
Não serão aceitas devoluções de produtos abertos ou consumidos por motivos de segurança alimentar.
Para solicitar, envie um e-mail para [email protected], informando:
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado em até 30 dias, utilizando o mesmo método de pagamento da compra, sem custo adicional.
Caso você receba um produto com defeito, avaria ou em desacordo com o pedido, poderá solicitar a devolução em até 30 dias corridos a partir do recebimento.
Consideram-se defeitos, por exemplo:
Para solicitar, envie um e-mail para [email protected], contendo:
Após análise, realizaremos a troca ou reembolso integral, sem custo adicional.
Nos casos de devolução por arrependimento (dentro das condições) ou defeito, os custos de envio serão cobertos pela loja por meio de logística reversa.
Você receberá por e-mail um código de postagem para envio via Correios.
Recomendamos utilizar:
Caso tenha dúvidas, fale com a gente:
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